Contenu
- Mettre à jour TomTom Home
- Connectez votre TomTom à votre ordinateur
- Logiciel de mise à jour
- Redémarrer TomTom: Supprimer le logiciel
- Redémarrer TomTom: Réinstaller les programmes
Les systèmes de navigation GPS automobile TomTom peuvent rencontrer des problèmes lorsque vous téléchargez de nouvelles cartes ou mettez à jour votre logiciel. Selon TomTom, si cela se bloquait, le logiciel TomTom pourrait ne pas être installé correctement. Identifiez et résolvez le problème en téléchargeant les dernières mises à jour ou en redémarrant le périphérique.
Mettre à jour TomTom Home
Avant de mettre à niveau et de redémarrer TomTom, téléchargez la version la plus récente de l'application TomTom Home sur votre ordinateur. C’est le programme qui permet au navigateur de communiquer avec votre ordinateur et de télécharger les derniers logiciels, correctifs et cartes. Vous pouvez le télécharger via le bouton "Télécharger" de la page tomtom.com/services. Assurez-vous de choisir la version appropriée pour votre modèle d'appareil.
Connectez votre TomTom à votre ordinateur
Pour identifier le problème avec votre TomTom, connectez-le à votre ordinateur via son câble USB. Le petit connecteur s’insère dans le port inférieur de votre TomTom et le grand connecteur dans un port USB libre de votre ordinateur. Une fois connecté, le logiciel TomTom Home s’ouvre et détecte automatiquement votre appareil.
Logiciel de mise à jour
La première méthode de dépannage consiste à télécharger les dernières mises à jour logicielles via TomTom Home. Après avoir connecté votre GPS à votre ordinateur, cliquez sur le lien "My TomTom" dans le menu de navigation. TomTom Home vérifiera le logiciel du périphérique et vous donnera la possibilité de le mettre à jour si vous disposez d'une version plus récente sur les serveurs TomTom. . Cliquez sur le lien "Télécharger" à côté de chaque mise à jour. Si vous y êtes invité, cliquez sur le bouton "Oui" pour confirmer les téléchargements. TomTom peut redémarrer pendant le processus.
Redémarrer TomTom: Supprimer le logiciel
Si la mise à jour logicielle ne résout pas le verrou, TomTom vous recommande de redémarrer l'appareil. Pour ce faire, connectez-le à votre ordinateur via votre câble, puis maintenez enfoncé le bouton "Alimentation" jusqu'à ce qu'il redémarre, ce qui peut prendre plus de 15 secondes. Sur certains modèles, vous devez appuyer sur le bouton "Réinitialiser" au lieu de l’alimentation. Il devrait se connecter automatiquement à l'ordinateur après le redémarrage, mais cliquez sur "Oui" s'il vous est demandé s'il doit se connecter. Dans TomTom Home, sur votre ordinateur, cliquez sur "Gérer mon appareil". Cliquez sur le bouton "+" à côté de "Applications" dans la section "Éléments du périphérique". Cochez toutes les cases en regard de l'application et sélectionnez "Supprimer les éléments de mon appareil", puis "Ne pas copier" et "Terminé". supprimer l'application de l'appareil.
Redémarrer TomTom: Réinstaller les programmes
Vous devrez installer une nouvelle copie du logiciel. Quittez TomTom Home et déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Accédez au dossier TomTom sur votre ordinateur, qui se trouve généralement dans la bibliothèque Documents ou My Documents. Renommez le dossier TomTom en "TomTOMVELHO" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant l'option "Renommer" du menu. Cela vous évite de recharger votre ancien logiciel lorsque vous le connectez à votre ordinateur. Rebranchez votre appareil et ouvrez TomTom Home. Il vous demandera d'installer l'application de périphérique. Cliquez sur "Télécharger" pour l'installer et votre problème de plantage devrait être résolu.