Contenu
- Faites que ça marche
- Changer l'adaptateur
- Mettre à jour le système d'exploitation
- Prenez-le pour le réparer.
Le MacBook est un ordinateur portable Apple. Comme la plupart des autres ordinateurs portables, il existe un clavier et un trackpad qui fonctionne comme une souris intégrée. Certains utilisateurs ont remarqué un dysfonctionnement des deux, ce problème peut être dû à une mauvaise mise à la terre ou à un système d'exploitation défectueux. Vous pouvez essayer de résoudre ces problèmes avant de faire réparer votre ordinateur par un professionnel.
Faites que ça marche
Si ni le clavier ni le trackpad ne fonctionnent, vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre ordinateur. Cela rendra la solution plus difficile, car vous ne pouvez pas exécuter toutes les fonctions impliquant un logiciel (telles que la mise à niveau de votre système d'exploitation). C'est pourquoi la première étape pour "réparer" le clavier et le trackpad consiste à mettre l'ordinateur en mode veille. Fermez-le et laissez-le ainsi jusqu'à ce qu'il refroidisse. Ouvrez-le et essayez d’utiliser le clavier et le trackpad. Si cela fonctionne, vous pouvez exécuter l'option de dépannage. Sinon, essayez de redémarrer l'ordinateur, éteignez-le complètement, laissez-le refroidir, puis rallumez-le. Si cela ne fonctionne pas, branchez une souris USB sur l'ordinateur pour pouvoir y travailler au moins temporairement.
Changer l'adaptateur
Une des raisons pour lesquelles le pavé tactile et le clavier ne fonctionnent pas peut être due à une mauvaise mise à la terre. Il s'agit d'un problème électrique qui peut être facilement résolu en changeant l'adaptateur secteur. Le moyen le plus simple de tester consiste à débrancher l'ordinateur de la source d'alimentation. Si le trackpad et le clavier commencent à fonctionner alors que votre ordinateur est débranché, le problème est la mise à la terre. Basculez votre adaptateur secteur sur un chargeur approuvé par Apple doté de trois broches. Assurez-vous de connecter l'adaptateur à une prise à trois broches. Évitez de placer un adaptateur à trois trous qui se branche dans une prise à deux prises car cela pourrait être la source d'une mauvaise mise à la terre. Au lieu de cela, connectez-le directement à une prise de courant à trois trous. Si cela ne résout pas votre problème, continuez à lire.
Mettre à jour le système d'exploitation
Il y avait en fait un problème connu (un problème qui concernait autant d'utilisateurs que le fabricant était au courant) avec le MacBook et un dysfonctionnement de votre clavier. Apple a enquêté sur le problème et l'a isolé du système d'exploitation. Une mise à jour a été créée pour résoudre ce problème. Elle peut être téléchargée et installée à partir du site Web Apple. Sur le site, recherchez MacBook, MacBook Pro Software Update 1.1, téléchargez et installez la mise à jour. Si la mise à jour ne résout pas votre problème, vous devriez confier votre ordinateur à un professionnel.
Prenez-le pour le réparer.
Le pavé tactile et le clavier étant des périphériques matériels, il est préférable de laisser un professionnel les réparer. En plus de pouvoir endommager votre ordinateur en utilisant le matériel, vous pouvez également annuler votre garantie en l'ouvrant. Si vous avez toujours la garantie pour votre MacBook, vous pouvez l'apporter dans un Apple Store et le réparer gratuitement. Toutefois, si votre garantie est expirée, vous pouvez l’apporter dans n’importe quel magasin Apple ou dans un autre magasin de réparation réparant les ordinateurs Apple. L'Apple Store est connu pour être coûteux, vous pouvez donc économiser de l'argent en emmenant votre ordinateur dans un magasin alternatif. C'est également une option viable, car vous ne risquez pas de perdre votre garantie en raison d'une technologie autre qu'Apple (car la garantie a expiré).