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Cela peut être extrêmement frustrant d'essayer de voir les photos d'un ami sur Facebook, mais vous ne pouvez pas les télécharger. Finalement, les photos semblent se charger indéfiniment ou l'image n'apparaît pas, quel que soit le nombre de fois où vous cliquez dessus. Bien que l'équipe de Facebook n'ait pas signalé le problème directement, il existe plusieurs causes à cela, notamment la surcharge du serveur.
Surcharge du serveur
Selon les statistiques publiées par l'équipe Facebook, le site compte plus de 750 millions d'utilisateurs actifs. Cela signifie que des millions de personnes accèdent à Facebook à chaque fois. Il est difficile de trouver un serveur pouvant prendre en charge autant de personnes tout en restant efficace. Pour cette raison, Facebook peut être lent pendant des heures de trafic intense. Si de nombreuses personnes utilisent la fonction photo en même temps, le chargement des images peut prendre un certain temps ou des erreurs peuvent survenir lors de la tentative de visualisation. Rechargez la page et voyez si cela résout le problème. Parfois, s'il y a un espace récemment ouvert sur le serveur, le rechargement de la page accélérera le processus plus que si vous attendiez que la photo soit chargée sans recharger la page.
Connexion internet
Si Facebook est lent, le problème peut ne pas être lié au site, mais à votre connexion Internet. Vous verrez peut-être quelques pages de chargement rapides, mais les pages de photos Facebook sont lentes à charger. Cela est dû au fait que le chargement des pages au contenu plus lourd, comme les albums photo, a tendance à prendre plus de temps. Pour déterminer si le problème est lié à la connexion, vous pouvez consulter d'autres pages à contenu lourd ou essayer de télécharger des vidéos et voir ce qui se passe. Si ces pages sont également lentes, il se peut que le problème soit lié à votre connexion Internet.
Cache
Lorsque vous visitez un site Web, les informations et le contenu du site sont stockés dans un emplacement temporaire, appelé cache. Cela permet à ces pages de se charger plus rapidement la prochaine fois que vous les visiterez. Votre ordinateur ne réserve qu'un espace spécifique pour le cache. Lorsque cet espace est saturé, le chargement et l'affichage des erreurs peuvent prendre plus de temps. Si vous utilisez un navigateur lourd, effacez le cache au moins une fois par semaine pour éviter les problèmes. Dans Internet Explorer, cliquez sur l'icône représentant un engrenage dans le coin supérieur droit. Cliquez sur "Options Internet" et "Supprimer", sous "Historique de navigation". Cochez toutes les cases en dessous de la ligne et cliquez sur "Supprimer". De nombreux navigateurs vous permettent d'ajuster vos paramètres pour vider le cache automatiquement après un certain temps.
Voir le profil
Si Facebook est en cours de mise à jour, certaines applications et fonctions peuvent être ralenties par rapport à d’autres. En fonction de la longueur des mises à jour, vous ne pourrez peut-être pas accéder à Facebook pendant un certain temps. De plus, votre propre ordinateur ou navigateur devra peut-être être mis à jour. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du navigateur et les dernières versions d'Adobe Flash Player et de Java. Vous pouvez vérifier cela en allant sur les pages de ces applications.