Contenu
- Gardez le message clair
- Apprenez à connaître votre public
- Express Points Clés
- Evaluez votre environnement
- Obtenez bien des commentaires
Une communication efficace joue un rôle essentiel dans la réussite de chaque relation personnelle et professionnelle. Pour devenir un communicateur compétent, il faut apprendre les fonctions de tous les éléments de communication. Vous pouvez utiliser ces éléments de nombreuses manières, notamment en prenant la parole en public, en relations interpersonnelles, en développement des médias et en relations commerciales. Le modèle de communication de base comprend cinq éléments de communication: ce qui envoie, ce qui reçoit, le message, le canal et le retour.
Gardez le message clair
Celui qui passe le message joue un rôle spécifique dans la communication. Pour communiquer efficacement, les expéditeurs doivent utiliser des techniques verbales et non verbales efficaces. Parlez ou écrivez clairement, organisez vos points pour les rendre faciles à comprendre, maintenez un contact visuel, utilisez correctement la grammaire et transmettez des informations précises sont tous essentiels à l’efficacité de votre message. Vous perdrez votre public s'il perçoit des oublis évidents de votre part. Celui qui envoie le message doit avoir une idée du destinataire afin de le modifier afin qu'il devienne plus pertinent. Dans le modèle de communication de base, celui qui envoie le message est le point A du diagramme.
Apprenez à connaître votre public
Le destinataire représente la partie à laquelle le message est envoyé. Ce peut être une personne ou un public entier. Dans le modèle de communication de base, le récepteur, appelé point B, se trouve directement devant le communicateur. Le destinataire peut également communiquer verbalement ou non. Le meilleur moyen de faire passer un message est d'écouter attentivement, de s'asseoir correctement et de regarder dans les yeux. Ne vous laissez pas distraire et n'essayez pas de faire autre chose en écoutant. Agiter et sourire en écoutant le communicateur montre que vous comprenez le message.
Parler (Jupiterimages / Marque X Pictures / Getty Images)
Express Points Clés
Le message peut être l'élément le plus crucial d'une communication efficace. Un message peut prendre de nombreuses formes différentes, telles qu'une présentation orale, un document écrit, une publicité ou tout simplement un commentaire. Dans le modèle de communication de base, la flèche allant du point A au point B représente le message du communicateur envoyé au destinataire. Le message n'est pas nécessairement ce que le communicateur a l'intention de diffuser. De cette manière, il devrait non seulement composer soigneusement ce message, mais aussi évaluer les moyens de l’interpréter.
Evaluez votre environnement
Le message se déplace d'un point à un autre via un canal de communication. Dans le diagramme, le canal se situe entre le communicateur et le destinataire, points A et B. Il existe de nombreux canaux, types de communication, de la conversation à la radio, en passant par la télévision, un site Web ou quelque chose d'écrit, tel qu'un livre, une lettre. ou magazine. Chaque canal de communication a ses avantages et ses inconvénients. Par exemple, un inconvénient du mot écrit, sur un écran d'ordinateur ou dans un livre, est que le destinataire ne peut pas évaluer la tonalité du message. Pour cette raison, les communicateurs efficaces communiquent clairement par écrit, ils n'ont donc pas besoin d'une tonalité spécifique pour transmettre correctement le message. Parmi les avantages de la télévision en tant que canal de communication, on peut citer la portée étendue d'un large public et la capacité du communicateur à manipuler le message plus profondément à l'aide de l'édition et des effets spéciaux.
Obtenez bien des commentaires
Le dernier élément d’une communication efficace, le retour d’information, décrit la réponse du destinataire ou la réaction du message du communicateur. Le destinataire peut transmettre des commentaires en posant des questions, en commentant ou simplement en appuyant le message qui a été donné. Le retour d'information aide le communicateur à déterminer comment le destinataire interprète le message et comment il peut être amélioré. Dans le modèle de communication de base, le récepteur renvoie le retour d'informations du point B au communicateur situé au point A. Le modèle a donc une apparence cyclique une fois que le récepteur d'origine devient le communicateur et inversement.
