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De nombreux appareils offrent la possibilité de définir un mot de passe de sécurité pour verrouiller / déverrouiller le téléphone. Il protège votre téléphone en cas de perte ou de vol. Sans le mot de passe de sécurité, vous ne pourrez pas utiliser votre téléphone pour passer ou recevoir des appels, accéder à des informations telles que des contacts, des SMS ou des e-mails. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.
Étape 1
Entrez le code générique de votre téléphone et appuyez sur "OK". Ce sera généralement "0000" ou "1234". Si ces codes ne fonctionnent pas pour déverrouiller votre téléphone et que vous n'avez pas créé votre mot de passe personnalisé, consultez le manuel de votre téléphone ou appelez votre fournisseur pour obtenir le mot de passe générique de votre appareil.
Étape 2
Appuyez sur la touche «#» et entrez votre code de sécurité. C'est un nombre à six chiffres qui est généralement défini sur "000000".
Étape 3
Appelez le fabricant du téléphone portable et donnez le lot et le modèle de votre appareil au préposé. Demandez un code de réinitialisation. Dans certains cas, la personne peut réinitialiser son mot de passe en annulant le mot de passe personnalisé et en le remplaçant par un nouveau.
Étape 4
Contactez votre fournisseur de services sans fil. Allez dans le magasin où vous avez acheté le téléphone et expliquez que vous avez créé le mot de passe, mais que vous ne vous en souvenez plus. Vous devrez donner les détails de votre compte au service client afin de déverrouiller votre appareil. Cela peut inclure votre numéro de téléphone portable, votre date de naissance, votre adresse et / ou votre réponse à toute question de sécurité définie dans votre compte.
Étape 5
Appelez votre fournisseur de services sans fil. Ils vous poseront les questions de sécurité définies pour votre compte et les détails de votre compte. Ils dépanneront votre téléphone pour restaurer les paramètres d'usine. De là, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.